生成失败与排队慢：七个常见原因与排查顺序

生成不如预期时，先别急着怀疑提示词——问题可能出在排队、参数、积分或网络。这一页按出现频率整理排查顺序。

症状一：点了生成没反应或报错

1. 积分不足：最常见原因。看右上角余额——积分耗尽时部分功能静默失败或直接拒绝（见积分消耗）。
2. 参数超限：模型档位不支持的时长/分辨率组合会被拒——降档或换模型。
3. 内容过滤：提示词触发安全策略（真人肖像、敏感内容）会被拦截——改写提示词或换素材。
4. 网络与登录态：会话过期或网络波动导致请求失败——刷新页面重新登录。

症状二：排队时间异常长

• 高峰期：免费档排队优先级最低（快速队列是会员权益，最高优先级在高档会员），高峰期等待时间拉长是设计内的；
• 任务本身重：30 秒长片、4K、多参考输入的计算量大，慢是正常的（见30 秒长片）；
• 策略：重任务放非高峰时段（按你所在时区的深夜/清晨），白天做轻量任务。

症状三：结果与提示词不符

1. 提示词过长过杂：一次塞十几个要求，模型只能顾到几个——按镜头语言的组装模板砍到核心三五条。
2. 模型不匹配：任务与模型能力错位（如文字渲染交给老模型）——对照模型选择换挡。
3. 参考图干扰：参考图与文字描述冲突时，结果夹在两者之间——明确 @ 引用与权重（见参考视频）。
4. 抽卡波动：同一配置多次生成的结果本身有方差——先跑两三次再下结论。

症状四：生成成功但质量崩（人脸崩、文字乱）

• 图像端：换新版本模型（文字与面部的高版本改进最多，见图内文字），或降低单张信息密度；
• 视频端：加一致性条款（「全程保持面部与服装一致」），缩短单段时长分段生成；
• 兜底：局部问题用局部重绘修，别整张重抽。

一个通用的排查顺序

1. 看积分余额；
2. 看报错文案（官方报错通常写明原因类别）；
3. 参数降档重试；
4. 提示词精简重试；
5. 换模型对比；
6. 换时间段重试。

按这个顺序走完仍未解决，且界面持续报错，可能是官方服务波动——等官方修复，别反复空烧积分。